Hier findest du alle wichtigen Infos zur Rücksendung und Umtausch.
Als Kunde hast du die Möglichkeit binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung diese zu widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Dies gilt sowohl für einen Widerruf aus dem Ausland als auch aus Deutschland. Melde deine Retoure bitte
Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. Was den Rückversand zu uns betrifft, kannst du gerne einen Versanddienstleister deiner Wahl beauftragen. Wir würden unseren Kunden sehr gerne den kostenfreien Rückversand als Service anb
Innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist, kannst du natürlich auch mehrere Bestellungen in einem Paket an uns zurücksenden. Bitte achte allerdings darauf, die dazugehörigen Lieferscheine mit in das Paket zu legen. Nur so können wir deine Retoure richt
Nur du als Absender kannst den Status deiner Rücksendung anhand der Sendungsnummer verfolgen. Gilt dein Paket bei unserem Logistiker bereits als zugestellt, bitten wir dich um etwas Geduld. Deine Rücksendung befindet sich noch im Bearbeitungsprozess
Da wir aus logistischen und systemtechnischen Gründen keinen direkten Umtausch durchführen können, möchten wir dich bitten, deine Bestellung zu widerrufen. Parallel dazu kannst du eine neue Bestellung im Shop durchführen. Weitere Infos zum Rückversan
Du kannst deine Online-Bestellung in unserem Kölner Hey Marly Store zurückgeben oder umtauschen. Hierzu ist deine Bestellnummer erforderlich, diese findest du in deinem Kundenkonto oder in deiner Bestellbestätigung. Unsere Mitarbeiter vor Ort, helfen
Wir bieten eine reguläre gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen an. Du kannst uns deine Bestellung oder einzelne Artikel also innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Lieferung zurücksenden. Wichtig ist hierbei, dass sich die Artikel im Originalzus
Wir benötigen für die Bearbeitung deiner Retoure inklusive Rückerstattung in der Regel bis zu 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über das von dir verwendete Zahlungsmittel. Hinweis: Solltest du deine Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezah
Du wohnst in der Schweiz und möchtest uns etwas zurücksenden?. Um eine reibungslose Zustellung deiner Rücksendung gewährleisten zu können, setzt du dich am besten direkt mit unserem Customer Support in Verbindung, damit wir den optimalen Ablauf mit d