Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?Aktualisiert a year ago

Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. Was den Rückversand zu uns betrifft, kannst du gerne einen Versanddienstleister deiner Wahl beauftragen. 

Wir würden unseren Kunden sehr gerne den kostenfreien Rückversand als Service anbieten. An dieser Stelle müssen wir aber ehrlich gestehen, dass wir als junges Unternehmen nicht mit den anderen bekannten E-Commerce Giganten mithalten können. Diese Kosten wären für uns offen gesagt nicht zu stemmen.

Trotz stetig steigender Preise für Herstellung, Frachtkosten etc. möchten wir unsere Produkte weiterhin zu fairen Preisen für unsere Kunden anbieten. Zudem möchten wir im Gegensatz zur Konkurrenz davon absehen, den kostenfreien Rückversand in höheren Produktpreisen zu verstecken. Wir unterstützen der Umwelt zuliebe auch gerne den Aspekt eine Kaufentscheidung bewusster zu treffen.

Wir würden uns freuen, wenn die Retoure-Kosten die Freude an unseren Produkten nicht mindern.