Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?Aktualisiert 11 days ago

Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. Für das Versandlabel werden 5,00 € (Retouren aus Deutschland) oder 11,50 € (Retouren aus dem innereuropäischen Ausland) vom Warenwert deiner Bestellung einbehalten.

Wir würden unseren Kund*innen sehr gerne einen kostenfreien Rückversand anbieten. Allerdings möchten wir offen kommunizieren, dass wir als Unternehmen nicht mit den großen E-Commerce-Konzernen mithalten können und dies auch nicht möchten.

Trotz steigender Preise für Produktion, Material und Fracht möchten wir unsere Produkte weiterhin zu fairen Preisen anbieten – ohne die Kosten für einen Rückversand versteckt in höhere Produktpreise einzurechnen. Zudem unterstützen wir aus Rücksicht auf die Umwelt eine bewusstere Kaufentscheidung. Bitte beachte auch, dass wir als Service bereits die Kosten für den Hinversand übernehmen.

Wir hoffen, dass die Retourenkosten deine Freude an unseren Produkten nicht trüben.