Puis-je échanger des articles?Mis à jour 7 months ago

Comme nous ne pouvons pas procéder à un échange direct pour des raisons de logistique et de système, nous aimerions te demander d'annuler ta commande. Parallèlement, tu peux effectuer une nouvelle commande dans la boutique.

Tu trouveras plus d'informations sur les retours ici : Comment retourner ma commande ?

Dès que nous aurons reçu le retour de ta première commande, nous te rembourserons le montant de la facture dans un délai de 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement que tu as déposé chez nous.

Nous avons encore une demande à formuler concernant nos produits. Nous aimerions revendre les articles essayés et ne pas avoir à les jeter. C'est pourquoi nous te prions de ne porter nos chaussures que sur le sol, de préférence sur un tapis. Nous ne pouvons garantir un retour que si la marchandise est en parfait état, de préférence dans l'état dans lequel elle a été livrée.

Remarque: si tu souhaites échanger ta sandale en raison de sa taille, il te suffit d'envoyer celle-ci en retour. Tu souhaites en effet utiliser les toppings pour la nouvelle pointure, tu n'as donc pas besoin de les renvoyer.