Hey Marly 

<p id="isPasted">Nous sommes d&#xE9;sol&#xE9;s que ta commande ne soit pas arriv&#xE9;e dans son int&#xE9;gralit&#xE9;.</p><p>Veuillez vous adresser directement &#xE0; notre &#xE9;quipe du service client&#xE8;le afin que votre demande puisse &#xEA;tre r&#xE9;solue le plus rapidement possible. <a href="https://www.heymarly.com/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Formulaire de contact</a></p>

Nous sommes désolés que ta commande ne soit pas arrivée dans son intégralité. Veuillez vous adresser directement à notre équipe du service clientèle afin que votre demande puisse être résolue le plus rapidement possible. Formulaire de contact

Il manque un ou plusieurs articles dans ma commande

Réclamation

Où trouver mon numéro de commande ?

Puis-je encore modifier/annuler ma commande ?

Dois-je ouvrir un compte client ?

Où dois-je saisir mon code de réduction/chèque cadeau?

Puis-je utiliser mon code de réduction ultérieurement?

Les réductions peuvent-elles être combinées?

Comment et quand vais-je recevoir mon bon d'achat?

Vous avez des réductions pour les étudiants?

Peut-on acheter des chèques-cadeaux chez vous?

Comment puis-je obtenir un Upper gratuit pendant la semaine Mix & Match gratuite ?

Commande

Quelles sont les options de livraison disponibles?

Quels sont les frais d'expédition?

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison?

Pourquoi tous les articles commandés ne sont-ils pas arrivés ?

Comment puis-je suivre mon colis?

Qu'est-ce que cela signifie si ton colis a été annoncé électroniquement?

Pourquoi mon colis n'a-t-il pas pu être livré?

Mon colis est considéré comme livré, mais je ne l'ai pas reçu?

Quel est le délai de livraison?

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Expédition & livraison

Comment puis-je renvoyer ma commande?

Qui prend en charge les frais de retour?

Puis-je renvoyer plusieurs commandes dans un seul colis?

Mon retour est-il arrivé?

Puis-je échanger des articles?

Est-il possible de retourner/échanger dans le magasin?

Combien de temps puis-je renvoyer ma commande?

Quand mon retour sera-t-il remboursé?

Comment commander un retour depuis la Suisse?

Retours & échanges

Cartes de crédit

Pay Pal

Virement immédiat Klarna

iDeal

Pourquoi ma carte n'est-elle pas acceptée?

Méthodes de paiement

Comment faire une réclamation pour un produit défectueux?

J'ai reçu un mauvais article

J'ai reçu un colis endommagé

Ai-je droit à une garantie ?

Pourquoi des plis se forment-ils dans le cuir ?

Pourquoi le cuir peut-il déteindre ?

Les toppings sont-ils disponibles en différentes tailles ?

Comment entretenir mes chaussures Hey Marly ?

Comment utiliser The Umbrella ?

Faits concernant les matériaux Bonnets et écharpes

Faits matériels Bateau d'hiver et chaussons

Fabrication et équité

Comment puis-je savoir si l'article que je souhaite est livré ultérieurement ?

Il manque un ou plusieurs articles dans ma commandeMis à jour 7 months ago